Evoluzione e impatto di Google Free Booking Links nell’hospitality

I Free Booking Links di Google non sono più una novità, furono introdotti nella primavera del 2021 e hanno segnato un importante cambiamento per gli albergatori, offrendo loro la possibilità di visualizzare i loro link di prenotazione direttamente nei risultati di ricerca di Google senza costi aggiuntivi.
Questi link hanno modificato il modo in cui i viaggiatori scelgono e prenotano un hotel online e al tempo stesso offrendo agli albergatori un modo per incrementare le prenotazioni dirette senza costi aggiuntivi.

Questo strumento oggi è parte integrante di una strategia di digital marketing turistico ed è essenziale quindi conoscere il loro funzionamento, vantaggi e opportunità. In questo articolo andremo anche a considerare il ruolo degli annunci a pagamento che contengono link ai sistemi di prenotazione.

Indice

• Cosa sono i Free Booking Links
  • Vantaggi per gli albergatori
  • Differenze con gli annunci a pagamento
• Come attivare free booking link
• Google Hotel Ads e Performance Max
  • • Considerazioni e sviluppi futuri

Cosa sono i Free Booking Links

I link di prenotazione gratuiti mostrano il nome del sito o dell’hotel insieme alla tariffa della camera per l’itinerario selezionato, consentendo di mostrare la tariffa migliore ai viaggiatori. Si posizionano nel modulo di prenotazione di Google Hotel quando un utente cerca informazioni specifiche su un hotel, ma anche nella ricerca organica e su google maps.
A differenza degli annunci per hotel che si basano su un sistema di aste per determinarne il posizionamento, i Free Booking Links vengono mostrati in base alla loro utilità per gli utenti, garantendo che il miglior prezzo disponibile sia sempre visibile. Questi link includono il nome del partner di prenotazione e la tariffa per le date selezionate, fornendo un’opzione diretta e immediata per effettuare una prenotazione.

Vantaggi per gli albergatori

L’introduzione dei Free Booking Links offre numerosi vantaggi:

• Riduzione dei costi: non ci sono spese dirette associate a questi link, né per i clic né per il posizionamento, permettendo agli albergatori di ridurre la dipendenza da budget pubblicitari pesanti.
• Visibilità aumentata: essendo integrati direttamente nell’ecosistema google (search, maps, hotel) forniscono una grande esposizione e potenzialmente anche una fonte di traffico.
• Controllo diretto: gli hotel possono gestire più efficacemente l’esperienza di prenotazione, migliorando la relazione diretta con i clienti.

Differenze con gli annunci a pagamento

Mentre gli annunci per hotel sono contrassegnati chiaramente e soggetti a un sistema di offerte per il posizionamento, i Free Booking Links non richiedono pagamenti per essere visualizzati e sono classificati esclusivamente sulla base del loro valore per i consumatori. Questo assicura che gli albergatori possano competere su un terreno più equo, basato sulla qualità dell’offerta piuttosto che sulla capacità di spesa pubblicitaria.

In questa immagine di esempio potete vedere sia il link al sito ufficiale/booking engine a pagamento, contrassegnato come ‘sponsorizzato’ sia il google free booking link subito sotto nell’elenco ‘tutte le opzioni’. Per privacy ho nascosto il nome della struttura ricettiva.

Come attivare free booking link

Per iniziare a utilizzare i Free Booking Links, gli albergatori devono assicurarsi di avere una scheda Google My Business attiva e di collaborare con un partner di connettività certificato, ovvero il fornitore del sistema di prenotazione (booking engine). Inoltre, come mostrato nell’esempio sopra è possibile anche attivare campagne Google Ads per hotel ed avere una maggiore visibilità con un link diretto al sistema di prenotazione.

A seguire un video informativo sul funzionamento di google free booking link e della differenza con gli annunci a pagamento.

Google Hotel Ads e Performance Max

Come si inserisco le sponsorizzazioni con hotel ads e perfomance max in questo contesto? Prima dell’avvento delle campagne Performance Max, Google Hotel Ads rappresentava l’unica piattaforma per la promozione del link diretto al booking engine. Questo strumento poteva essere attivato solo tramite un partner di connettività, tipicamente il fornitore del sistema di prenotazione (booking engine).
Con l’introduzione delle campagne Performance Max, è possibile sponsorizzare il free booking link direttamente dal pannello di Google Ads all’interno di una qualsiasi campagna perfomance max, offrendo così agli albergatori e a chi gestisce le campagne marketing un controllo maggiore e una gestione completa delle loro campagne pubblicitarie.

Questa evoluzione dimostra l’importanza di rimanere aggiornati con le tecnologie implementando strategie più efficaci. Per gli alberghi, adattarsi alle campagne Performance Max significa non solo sfruttare le potenzialità di Google Ads ma anche migliorare la probabilità di conversione attraverso i free booking link sponsorizzati.

Considerazioni e sviluppi futuri

Attivando i Free Booking Links e integrandoli con le campagne Performance Max, gli alberghi possono sfruttare al meglio le potenzialità di Google per ottimizzare la visibilità e incrementare le prenotazioni dirette. Tuttavia, è fondamentale per gli operatori bilanciare l’uso di queste piattaforme con altre strategie di marketing e con un’attenzione alla scelta dei canali di vendita.
Questo approccio equilibrato non solo riduce il rischio di eccessiva dipendenza da un unico fornitore ma rafforza anche la resilienza del business, garantendo che l’hotel mantenga il controllo sulla propria offerta e sull’esperienza cliente.
In definitiva, diventare un brand e una destinazione desiderata dovrebbe rimanere l’obiettivo primario, con Google che funge da potente strumento per raggiungere tale fine, non come unica soluzione.