CPC, CPA e CTR in Google ADS: cosa sono e perché sono importanti

In questo articolo ti spiegherò il significato di CPC, CPA e CTR e soprattutto come ottimizzarli per la tua strategia di marketing online. In generale possiamo dire che sono degli acronimi comunemente usati nella pubblicità online, in particolare nella pubblicità a pagamento, utilizzati per misurare le prestazioni e il rapporto costo-efficacia delle tue campagne.

Indice

• CPC (Costo per clic)
  • Qual è un buon CPC per campagne google ads?
  • Tabella riepilogativa dei costi per clic medi per settore
• CPA (Costo per azione o acquisizione)
• CTR (Click-Trough Rate)
• L’importanza di controllare CPC, CPA e CTR
• Statistiche benchmarks CPC, CPA, CTR (aggiornate al 2022) – Fonte wordstream dati US

In questo post scopriremo assieme i seguenti dati:

• CPC (Cost Per Click) medio
• CPA (Cost Per Action) medio
• CTR (Click-Through Rate) medio

Ecco una spiegazione di ognuna di queste KPI, su cosa sono e su ciò che potrebbe essere considerato un “buon valore”

CPC (Costo per clic)

• Che cos’è? È l’importo che un inserzionista paga ogni volta che un utente fa clic su un annuncio pubblicitario. È una metrica comune nelle campagne pubblicitarie pay-per-click (PPC).

• Quando è un buon valore? Il valore ottimale del CPC dipende dal settore, dal mercato di riferimento, dai margini di profitto e da altri fattori. Se il CPC è inferiore al margine di profitto per conversione, allora l’inserzionista ha un ROI positivo.

Se vuoi avere un’idea più precisa dell’importo medio che ti potrebbe essere addebitato per un clic, puoi utilizzare lo Strumento di pianificazione delle parole chiave per ottenere gli importi stimati del CPC medio per le tue campagne nella rete di ricerca. Per verificare il costo per clic delle parole chiave di tuo interesse puoi anche usare una suite seo come Seozoom. A seguire il costo per clic della parola chiave consulenza alberghiera che come vedi è di 3,41€

Qual è un buon CPC per campagne google ads?

Il “Cost Per Click” (CPC) ideale per una campagna Google Ads può variare notevolmente a seconda di diversi fattori, tra cui il settore, la concorrenza, la località e il targeting di lingua specifico della campagna. Non c’è una cifra universale che funzioni per tutti i settori o tutte le campagne, ma ecco alcuni punti da considerare per valutare se il CPC è buono per le tue esigenze:

1. Settore : alcuni settori hanno un CPC molto più alto di altri. Ad esempio, settori competitivi come quello legale, assicurativo, o finanziario possono avere un CPC che supera anche i 5-10 euro per clic, mentre settori meno competitivi potrebbero avere un CPC molto più basso.
   
2. Obiettivi della campagna: valuta il CPC in relazione al valore di un cliente o di una vendita per la tua azienda. Se il profitto per cliente acquisito è significativamente superiore al costo per clic, allora anche un CPC più alto può essere giustificato.
   
3. Qualità della campagna e del sito web: una campagna ben ottimizzata con annunci e pagine di destinazione pertinenti e di alta qualità può portare a un costo per clic più basso, poiché Google premia la qualità e la rilevanza con un costo inferiore per clic.
   
4. Posizione geografica: in alcune aree geografiche il CPC può essere più alto a causa della maggiore concorrenza o del maggiore potere d’acquisto dei consumatori.
   
5. Benchmark del settore: è utile esaminare i benchmark del settore per avere un’idea di cosa altri inserzionisti nel tuo settore potrebbero pagare. Ad esempio, dati aggregati e studi di settore possono fornire una media del CPC per specifici settori o mercati.

Un buon punto di partenza è definire chiaramente gli obiettivi di ritorno sull’investimento (ROI) per la tua campagna e capire quanto sei disposto a pagare per acquisire un cliente. Da lì, puoi lavorare per ottimizzare le tue campagne per mantenere il CPC all’interno di quel range di costo efficace per il tuo business.

Il costo medio per clic (CPC) nelle campagne Google Ads varia notevolmente a seconda del settore. Ecco alcuni esempi specifici presi da fonti autorevoli e si riferiscono al mercato americano per cui i valori sono espressi in dollari.

• Settore Legale: Ha uno dei CPC più alti, con un costo medio che può arrivare a $9.21​ (Search Engine Journal)​.
• Settore Immobiliare: Presenta uno dei CPC più bassi, attorno a $1.55​ (Search Engine Journal)​.
• Settore dell’Educazione: Il CPC medio è di circa $15.22​ (SocialSelli)​.
• Settore Finanziario e Assicurativo: Questo settore tende ad avere un CPC elevato, con un costo medio di $17.76​ (SocialSelli)​.
• Settore Sanitario e Farmaceutico: Ha un CPC medio di $20.09​ (SocialSelli)​.
• Settore dell’Automotive: Anche questo settore mostra un CPC relativamente alto a $23.02​ (SocialSelli)​.

Questi valori riflettono la varietà e la competitività dei diversi settori. È importante considerare che questi costi possono essere influenzati da molti fattori, tra cui la qualità degli annunci, la strategia di offerta e la rilevanza dell’annuncio rispetto alle parole chiave target.

Tabella riepilogativa dei costi per clic medi per settore

Settore	Costo medio per clic (CPC)	Costo medio per mille visualizzazioni (CPM)
Assicurazioni	€2 – €4	€0.50 – €1.50
Viaggi	€1 – €3	€0.25 – €1
Tecnologia	€3 – €6	€1 – €3
Abbigliamento e moda	€0.75 – €2	€0.50 – €1
Ristoranti e cibo	€1 – €3	€0.50 – €1.50
Salute e benessere	€2 – €5	€1 – €3
Immobiliare	€2 – €4	€1 – €2
Automobili	€2 – €5	€1 – €3
Educazione	€1 – €3	€0.50 – €1
Intrattenimento	€1 – €3	€0.75 – €2

CPA (Costo per azione o acquisizione)

• Che cos’è? È l’importo medio che un inserzionista paga per ogni azione desiderata completata dagli utenti, come una richiesta di preventivo, una vendita, una registrazione o un download.
  
• Quando è un buon valore? Un CPA basso è generalmente desiderabile, poiché indica che l’acquisizione di un cliente o la realizzazione di un’azione costa meno. Ciò che è considerato un “buon” CPA varia a seconda del settore, del valore del cliente a vita (LTV) e dei margini di profitto. L’obiettivo è che il CPA sia inferiore al valore che l’azione porta all’azienda.

Se vuoi approfondire il concetto di CPA target ho scritto un’articolo su come calcolare il CPA target per le tue campagne google.

CTR (Click-Trough Rate)

• Che cos’è? È la percentuale di volte in cui le persone fanno clic su un annuncio rispetto al numero di visualizzazioni totali (impressioni). Si calcola come (numero di clic/numero di impressioni) x 100.
  
• Quando è un buon valore? Un CTR elevato suggerisce che l’annuncio è pertinente e attraente per il pubblico di destinazione. Tuttavia, ciò che è considerato un “buon” CTR può variare a seconda del settore e della piattaforma. Per esempio, un CTR dell’1-2% potrebbe essere considerato medio per una campagna display, mentre per una campagna di ricerca su Google Ads, potrebbe variare dal 3% al 5%.

È importante notare che queste metriche non dovrebbero essere considerate singolarmente. Ad esempio, un CPC basso è ottimo, ma se porta a un CPA elevato, la campagna potrebbe non essere efficiente. Analogamente, un CTR elevato è positivo, ma se non si traduce in conversioni desiderate, potrebbe non avere un impatto reale sui risultati aziendali.

Inoltre, ciò che è considerato un “buon valore” può variare notevolmente a seconda del settore, del paese, della piattaforma pubblicitaria e di altre variabili. Pertanto, è essenziale fare riferimento a benchmark specifici del settore, valutare anche in base ad uno storico se lo abbiamo e monitorare costantemente le performance delle campagne per ottimizzare le strategie di marketing.

L’importanza di controllare CPC, CPA e CTR

Come avrai capito sono metriche molto importanti, anzi direi fondamentali, per misurare l’efficacia di una campagna. La misurazione dell’efficacia delle campagne non è solo una questione di ottimizzazione tecnica fine a se stessa, ma anche di gestione del budget pubblicitario e di prevenzione dello spreco di budget. Ecco alcune ragioni specifiche per le quali la misurazione è fondamentale per proteggere il tuo investimento:

1. Ottimizzazione del ROI (ritorno sull’investimento): la misurazione ti permette di identificare le tattiche che offrono il miglior ritorno sull’investimento. Puoi quindi riallocare il budget dalle attività a basso rendimento a quelle ad alte prestazioni, garantendo che ogni euro speso produca il massimo valore.
   
2. Prevenire l’over-spending: specialmente con le campagne PPC (Pay Per Click) di tipo dinamico o con l’utilizzo di parole chiave a corrispondenza generica, senza un monitoraggio e una gestione attenta, è facile sprecare il budget. Monitorando le metriche chiave, puoi evitare di spendere inutilmente.
   
3. Test e apprendimento: l’approccio “prova e verifica” è fondamentale nel marketing digitale. Testare diversi messaggi, design o segmenti di pubblico può aiutarti a determinare ciò che funziona meglio. Questo concetto è molto utile per ottimizzare prima di tutto il CTR e di conseguenza anche le altre metriche. Senza misurazione, potresti finire per spendere su campagne che non sono state ottimizzate in base ai risultati dei test.

Statistiche benchmarks CPC, CPA, CTR (aggiornate al 2022) – Fonte wordstream dati US

WordStream ha aggiornato i dati di una precedente ricerca su migliaia di account google ads e oltre 18.000 campagne operanti sui network Search e Display negli USA su diversi settori merceologici. Trattandosi di dati nordamericani potrebbero essere diversi dall’Italia pertanto vanno presi come indicazione.